Comunicazione interculturale
Comprendere il contesto
Come incidono le differenze culturali su comunicazione, leadership, feedback, decisioni e fiducia?
Riconoscere aspettative diverse, interpretare i comportamenti, superare gli stereotipi.
Elisabetta Maurutto
Consulenza e formazione in comunicazione interculturale e SOCIAL STYLE®
Le differenze ci sono. A gestirle si impara.
Specificità culturali e stili individuali: dalla consapevolezza di questi elementi deriva la chiave per comunicare e collaborare meglio in un contesto internazionale.
Preferisci parlarne? Fissa una videochiamata di 20 minuti
Non è solo una questione di lingua
“Conosciamo tutti l’inglese… non basta per capirci?”
No, non sempre se la cultura di provenienza è differente.
Le stesse parole possono avere significato diverso.
- Un «sì» che non è davvero un sì.
- Un feedback diretto visto come aggressività.
- Un silenzio scambiato per approvazione.
- Una lentezza nelle decisioni letta come disinteresse o pigrizia.
Gli equivoci peggiori nascono proprio quando siamo convinti di parlare la stessa lingua.
Dietro ci sono aspettative culturali e stili individuali. Riconoscerli significa evitare le incomprensioni.
Power skills
Da soft a power skill.
Tra le principali (26) competenze individuate dal World Economic Forum nel Future of Jobs Report 2025, ben 8 sono classificabili come Power Skill e possono essere sviluppate attraverso una maggiore consapevolezza culturale.
Mettiti alla prova
E tu, come la vedi?
Se il QI è il ben noto Quoziente Intellettivo, per QC si intende il Quoziente Culturale, ovvero la capacità di trasformare la sfida della diversità culturale in un vantaggio competitivo. Tutto però parte dalla consapevolezza.
Cinque situazioni, diverse possibili letture…
Aree di intervento
Due prospettive.
Un approccio integrato.
La cultura conta, ma non spiega tutto. Contano anche gli stili comportamentali delle persone. Con il mio approccio intendo offrire una prospettiva completa, che tenga conto dei diversi livelli (individuale, sociale, culturale) coinvolti nelle relazioni interpersonali, specie in ambito professionale.
SOCIAL STYLE® & Versatility
Comprendere le persone
Anche all'interno di una stessa cultura, ognuno comunica a modo suo.
Con il modello SOCIAL STYLE® & Versatility di TRACOM: riconoscere gli stili e adattarsi agli interlocutori.
Facilitatrice accreditata TRACOM
L'approccio integrato consente di riconoscere ed evitare i bias, migliorando la collaborazione.
- Comunicare con più chiarezza.
- Costruire relazioni più solide.
- Prevenire incomprensioni e conflitti.
- Muoversi con più sicurezza in situazioni nuove.
A chi mi rivolgo
Aziende, team, professionisti.
Aziende e organizzazioni
Team multiculturali, manager, HR e professionisti con interlocutori internazionali.
Sedi estere, comunicazione nei team, leadership, clienti e partner.
Professionisti ed expat
Per chi lavora in contesti internazionali, si trasferisce all'estero o si inserisce professionalmente in Italia.
Capire le aspettative del nuovo ambiente e comunicare meglio.
Università e ricerca
Ricercatori, docenti e personale accademico in ambienti internazionali.
Collaborazione scientifica, convenzioni comunicative, gerarchie, gruppi multiculturali.
Il mio approccio
Dalla teoria alla pratica.
Un messaggio frainteso. Una riunione che sembra non decollare. Due colleghi che si trovano “antipatici” perché hanno stili comunicativi diversi.
Parto da situazioni come queste.
Esempi, casi di studio, confronto guidato, esercitazioni.
Non esiste una formula valida per ogni cultura o persona. Lavoro su consapevolezza, osservazione e flessibilità.
Esperienze e collaborazioni
Collaborazioni nella formazione
Organizzazioni destinatarie della formazione
Facilitatrice accreditata SOCIAL STYLE® & Versatility di TRACOM.
I percorsi formativi sono stati realizzati nell'ambito di collaborazioni dirette e attraverso organizzazioni specializzate nella formazione.
Chi sono
Elisabetta Maurutto
Interprete, traduttrice, consulente e formatrice.
Mi sono laureata alla Scuola Superiore di Lingue Moderne per Interpreti e Traduttori dell'Università di Trieste e nel 2001 ho fondato la mia agenzia specializzata in traduzione e comunicazione multilingue. Da oltre 25 anni, in Linklab lavoro a contatto con aziende, istituzioni e professionisti che operano a livello internazionale.
L'esperienza nell'interpretazione e nella mediazione linguistica mi ha permesso di osservare da vicino quanto, nella comunicazione tra individui di culture diverse, la comprensione reale dipenda da fattori che vanno ben oltre il linguaggio.
Da questa consapevolezza nasce il mio interesse professionale per la comunicazione interculturale, che oggi affianco alla formazione sugli stili sociali.
Collaboro con MIB Trieste School of Management e Learnlight e sono facilitatrice accreditata SOCIAL STYLE® & Versatility di TRACOM. Ho inoltre integrato la mia formazione con percorsi specifici nell'ambito della comunicazione interculturale e della business etiquette internazionale.
Il mio lavoro unisce esperienza sul campo, studio dei modelli teorici e attenzione alle esigenze concrete delle persone con cui lavoro.
Contatti
Parliamone.
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